Politik om beskyttelse af personlige oplysninger og overholdelse af GDPR

Vitasunn Privacy Policy & GDPR Compilance: 

Hej! Velkommen til vores opdaterede side om GDPR og privatlivspolitik.
Hvis du landede her, betyder det, at du ønsker at lære, hvordan vi behandler dine personlige data hos Vitasunn Nutritionals, og hvordan vi beskytter dit privatliv.
Vi vil ikke svigte dig!

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Vigtige oplysninger, som vi indsamler:

I forbindelse med driften af vores butik er det vigtigt for os at registrere nogle oplysninger om din enhed, f.eks. din IP-adresse og oplysninger om dit besøg, når du surfer i vores butik. For eksempel kan denne kan omfatte tidsstempel, den sidste side eller det sidste produkt, du besøgte, angivelse af, at du har logget ind.
Det gør vi for at:

  • Husk, hvem du er, når du har logget ind, så du ikke behøver at godkende dig ved hvert klik;
  • Overvåg, om vores websted kører med den høje ydeevne, som vi er dedikeret til at levere;
  • Lad dig bladre mellem produkterne uden at skulle starte tilbage fra forsiden ved hvert klik;
  • Husk, hvis du lægger noget i din indkøbskurv, før du beslutter dig for at gå til kassen, og
  • Kontrol med, at dine data behandles sikkert.

Vi kalder de ovennævnte oplysninger for "væsentlige oplysninger", og vi indsamler dem via brug af cookies. Cookies er små tekstfiler, som de fleste websteder bruger. Et websted placerer cookies i webbrowser og læser derefter de oplysninger, der er indsamlet via cookies, hver gang brugeren
udfører en handling. Vi bruger cookies. Uden at aktivere denne mekanisme og denne type cookies (førsteparts-cookies), kunne vi ikke give dig den problemfri oplevelse, som du forventer, mens du navigerer.

Bestillingsoplysninger, som du udtrykkeligt giver:

Hvis du køber noget i vores butik, har vi brug for mere specifikke oplysninger om dig. For at kunne behandle din bestilling og sende de varer, du har valgt, har vi brug for dine personlige oplysninger som f.eks. dit for- og efternavn, din e-mailadresse og din forsendelses- og faktureringsadresse. Vi bruger også
dine kontakt- og ordreoplysninger til at sende dig kommunikation i forbindelse med behandlingen af din ordre. Vi vil bede dig om at give disse oplysninger på vores "checkout-side", før vi lader dig afslutte dit køb med betalingen.

Konti:

Du kan oprette en konto, hvis du har lyst. Det vil gøre os glade, fordi det bekræfter din interesse i vores butik. Det burde også gøre dig glad, fordi vi vil huske dine oplysninger og når du beslutter dig for at købe vores produkter, behøver du ikke at give alle dine oplysninger igen
igen - du skal blot logge ind. Inden du registrerer din konto, beder vi dig udtrykkeligt om at give dit samtykke til denne privatlivspolitik. Kun hvis du giver os dit samtykke, vil vi åbne din konto. Vi giver dig også mulighed for nemt at tilbagekalde dit samtykke og slette din konto. Bare
kontakt med os på nedenstående kontaktoplysninger:

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Delvise køb:

Hvis du er begyndt at købe et af vores produkter, men ikke har gennemført købet, kan du have givet delvise oplysninger, f.eks. din e-mail. I så fald kan vi sende dig en e-mail til minde dig om din interesse. Hvis du ikke er tryg ved at modtage yderligere e-mails af denne type,
vil vi give dig en enkel mulighed for at fravælge det. Dit privatliv betyder meget for os, og vi vil stoppe at sende dig disse meddelelser med det samme.

Anmeldelser:

Hvis du har gennemført et køb, sender vi dig en e-mail for at bede dig om at gennemgå det produkt, du har købt. købt. Vi vil gerne være sikre på, at uanset om du er glad for dit køb eller har en klage, kan du dele din mening med andre kunder. Du vil også modtage en invitation til at bedømme Vitasunn på TrustPilot.com

TrustPilot.com kræver eller opbevarer IKKE personlige oplysninger, og anmeldelser kan afgives anonymt.

Personalisering:

Vi bruger også nogle specifikke oplysninger i forbindelse med dit besøg, f.eks. tidsstempel for dit besøg, den side eller det produkt, du har set, hvor du kommer fra (hvis du kom til vores butik, fordi du klikkede på en reklame, eller du bare åbnede vores direkte link). Dette svarer meget til den
"væsentlige oplysninger", men vi bruger dem til at give dig en personlig oplevelse. oplysninger om dit besøg giver os indsigt i dine interesser og gør det muligt for os at sende dig relevant kommunikation. Vi indsamler disse oplysninger via cookies, kaldet en "beacon", der
vi giver dig mulighed for at blokere.

Andre anvendelser af personoplysninger:

Ordrer og forsendelsesdata sendes til vores dataintegrationspartner OrderDesk.me, som igen formaterer oplysningerne til statussynkronisering mellem vores lager og BigCommerce-platformen. OrderDesk overholder 100 % GDPR, og deres privatlivspolitik er tilgængelig her: https://www.orderdesk.me/privacy-policy/

Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Vi bruger en ekstern leverandør til at drive vores butik, BigCommerce. BigCommerce er baseret i USA og er deltager i EU-US Privacy Shield Framework og har forpligtet sig til at levere de bedste løsninger i sin klasse service og databeskyttelse. Du kan tjekke deres deltagelse i Privacy Shield her på
officielle websted for The International Trade Administration (ITA), U.S. Department of Commerce.
Gennem BigCommerce bruger vi også andre, højt specialiserede eksterne leverandører til at levere de mest konkurrencedygtige tjenester. For eksempel:

Constant Contact ; Vores udbyder af nyhedsbreve og reklame-e-mails. 

  • Betaling : Vores butik er PCI-DSS-kompatibel (en meget streng industristandard med krav til sikkerheden af kreditkortoplysninger), og vi bruger kun akkrediterede virksomheder til at behandle dine kreditkortoplysninger. Betalinger behandles ved hjælp af PayPal og Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. 

  • Forsendelse : Vi samarbejder med Luxroutage, en dedikeret forsendelsesudbyder i Luxembourg, for at udføre dine ordrer. Luxroutage er integreret med LaPoste, UPS DPD, DHL, PostNord, Royal Mail, Chronopost og Colissimo. Kontakt Luxroutage på +352 26 50 23 08 for at få flere oplysninger.

Partnerskab med disse højt specialiserede eksterne virksomheder giver os mulighed for at fokusere på det, vi er bedst til: at levere fantastiske produkter og top-nototch service!

Hvordan kan du kontrollere dine personlige oplysninger?

Hvis du er en af vores kunder i EU, og vi specifikt sælger vores produkter til EU's medlemsstat, hvor du befinder dig, har du særlige rettigheder, som vi er beæret over at håndhæve uden unødig forsinkelse: Adgang, berigtigelse, sletning, port og indsigelse. Hvis du ikke kan udøve dit valg på din kontoside, eller hvis du ikke har en konto hos os, bedes du kontakte os på følgende kontakt oplysninger:

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Vi hjælper dig meget gerne!

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data, så længe du har en konto hos os. Vi opbevarer også nogle data af sikkerhedshensyn undersøgelse. Vigtigst af alt har vi specifikke forpligtelser til at afsløre svig og af skattemæssige årsager. Derfor kan vi være nødt til at opbevare visse data, selv om du beder om at slette dem. Specifikt af hensyn til momsindberetningskrav.

Har vi nogen juridiske forpligtelser, når vi behandler dine data?

Mange. Vi kan være nødt til at dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende lovmæssige krav.bligationer såsom momsindberetning eller krav om forebyggelse af svig.

Hvem kan du henvende dig til i spørgsmål om privatlivets fred?

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver her:

David Walters
support@vitasunn.com
Vitasunn Inc
55 Donaghaguy Road, Warrenpoint
Newry, Co. Down BT34 3PR
Nordirland

Skal du indgive en klage?

Hvis du har en klage vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til vores tilsynsførende Myndighed: USA's føderale handelskommission

Er der nogen opdatering?

Hvis vi opdaterer vores privatlivspolitik for at afspejle en ændring eller forbedring af vores tjenester eller en ny juridisk forpligtelse, vil vi offentliggøre den nye version på vores websted, og vi vil gøre det klart på vores hjemmeside side www.vitasunn.com, så den vil være synlig, når du går ind i vores butik.

____________________________________________________________________________________

Flere oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger:

Denne fortrolighedspolitik er blevet udarbejdet for bedre at kunne hjælpe dem, der er bekymrede over, hvordan deres "Personligt identificerbare oplysninger" (PII) bliver brugt online. PII er oplysninger, der kan bruges alene eller sammen med andre oplysninger til at identificere, kontakte eller lokalisere en enkelt person eller til at identificere en person i en sammenhæng. Læs venligst vores privatlivspolitik omhyggeligt for at få en klar forståelse af, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter eller på anden måde håndterer dine personligt identificerbare oplysninger i overensstemmelse med vores websted.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra de personer, der besøger vores blog, websted eller app?

Når du bestiller eller registrerer dig på vores websted, kan du blive bedt om at indtaste dit navn, din e-mailadresse, postadresse, telefonnummer eller andre oplysninger for at hjælpe dig med din oplevelse.

Hvornår indsamler vi oplysninger?

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du registrerer dig på vores websted, afgiver en ordre, tilmelder dig et nyhedsbrev eller indtaster oplysninger på vores websted.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler fra dig, når du registrerer dig, foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, svarer på en undersøgelse eller markedsføringskommunikation, surfer på webstedet eller bruger visse andre funktioner på webstedet på følgende måder:

  • For at tilpasse din oplevelse og give os mulighed for at levere den type indhold og de produkttilbud, som du er mest interesseret i.
  • For at give os mulighed for at yde dig bedre service ved at besvare dine anmodninger om kundeservice.
  • For at behandle dine transaktioner hurtigt.
  • At følge op på dem efter korrespondance (e-mail eller telefoniske henvendelser)

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Vores websted scannes regelmæssigt for sikkerhedshuller og kendte sårbarheder for at gøre dit besøg på vores websted så sikkert som muligt.

Vi bruger regelmæssig Malware Scanning.

Dine personlige oplysninger er gemt bag sikrede netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer, som har særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer og er forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige. Desuden er alle følsomme oplysninger/kreditoplysninger, som du giver, krypteret via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger, når en bruger afgiver en ordre, indtaster, indsender eller får adgang til sine oplysninger for at opretholde sikkerheden for dine personlige oplysninger.
Alle transaktioner behandles via en gateway-udbyder og opbevares eller behandles ikke på vores servere. 

Bruger vi "cookies"?

Ja. Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader det), og som gør det muligt for webstedets eller tjenesteudbyderens systemer at genkende din browser og registrere og huske visse oplysninger. Vi bruger f.eks. cookies til at hjælpe os med at huske og behandle varerne i din indkøbskurv. De bruges også til at hjælpe os med at forstå dine præferencer baseret på tidligere eller nuværende aktivitet på webstedet, hvilket gør det muligt for os at give dig bedre tjenester. Vi bruger også cookies til at hjælpe os med at indsamle samlede data om trafikken på webstedet og interaktion med webstedet, så vi kan tilbyde bedre oplevelser og værktøjer på webstedet i fremtiden.


Vi bruger cookies til at:

  • Hjælp med at huske og behandle varerne i indkøbskurven.
  • Forstå og gemme brugerens præferencer til fremtidige besøg.
  • Samle samlede data om trafikken på webstedet og interaktioner på webstedet for at kunne tilbyde bedre oplevelser og værktøjer på webstedet i fremtiden. Vi kan også bruge betroede tredjepartstjenester, der sporer disse oplysninger på vores vegne.


Du kan vælge at få din computer til at advare dig, hver gang der sendes en cookie, eller du kan vælge at slå alle cookies fra. Det gør du via indstillingerne i din browser. Da browserne er lidt forskellige, skal du kigge i din browsers hjælpemenu for at lære den korrekte måde at ændre dine cookies på.


Hvis brugerne deaktiverer cookies i deres browser:

Hvis du slår cookies fra, vil nogle af de funktioner, der gør din oplevelse af webstedet mere effektiv, muligvis ikke fungere korrekt. Nogle af de funktioner, der gør din oplevelse af webstedet mere effektiv, fungerer muligvis ikke korrekt.

Videregivelse til tredjeparter

Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter, medmindre vi giver brugerne besked på forhånd. Dette omfatter ikke websidehostingpartnere og andre parter, der hjælper os med at drive vores websted, drive vores forretning eller betjene vores brugere, så længe disse parter accepterer at holde disse oplysninger fortrolige. Vi kan også frigive oplysninger, når det er hensigtsmæssigt at frigive dem for at overholde loven, håndhæve vores webstedspolitikker eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Oplysninger om besøgende, der ikke kan identificeres personligt, kan dog videregives til andre parter med henblik på markedsføring, reklame eller andre formål.

Links fra tredjeparter
Vi inkluderer eller tilbyder ikke produkter eller tjenester fra tredjeparter på vores websted. 

Google
Googles krav til reklamer kan sammenfattes i Googles reklameprincipper. De er indført for at give brugerne en positiv oplevelse. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Vi har gennemført følgende:
Vi og tredjepartsleverandører som Google bruger førstepartscookies (som Google Analytics-cookies) eller andre tredjepartsidentifikatorer sammen for at indsamle data om brugerinteraktioner med annonceindrykninger og andre annonceringstjenestefunktioner, som de vedrører vores websted.

Fravalg:
Brugere kan indstille præferencer for, hvordan Google annoncerer til dig ved hjælp af siden Google Annonceindstillinger. Alternativt kan du fravælge dette ved at besøge siden Network Advertising Initiative Opt Out eller ved at bruge Google Analytics Opt Out Browser add on.

Hvordan håndterer vores websted Do Not Track-signaler?
Vi respekterer Do Not Track-signaler og undlader at spore, plante cookies eller bruge reklamer, når en Do Not Track (DNT)-browsermekanisme er på plads.
Det er også vigtigt at bemærke, at vi ikke tillader adfærdssporing fra tredjeparter!

Børn:
Vi markedsfører ikke specifikt til børn under 18 år.

Fair informationspraksis:
Fair Information Practices-principperne udgør rygraden i USA's lovgivning om beskyttelse af privatlivets fred, og de begreber, de omfatter, har spillet en vigtig rolle i udviklingen af databeskyttelseslove rundt om i verden. Det er afgørende at forstå Fair Information Practice-principperne, og hvordan de skal implementeres, for at overholde de forskellige love om beskyttelse af personlige oplysninger, der beskytter personlige oplysninger.

For at være i overensstemmelse med fair informationspraksis vil vi træffe følgende foranstaltninger, hvis der skulle opstå et databrud:

  • Vi giver dig besked via e-mail inden for 1 arbejdsdag
  • Vi giver brugerne besked via en meddelelse på stedet inden for 1 arbejdsdag

Vi er også enige i princippet om individuel klageadgang, som kræver, at enkeltpersoner har ret til at gøre deres rettigheder gældende over for dataindsamlere og databehandlere, som ikke overholder loven. Dette princip kræver ikke kun, at enkeltpersoner har rettigheder, der kan håndhæves over for databehandlere, men også at enkeltpersoner kan henvende sig til domstole eller offentlige myndigheder for at undersøge og/eller retsforfølge databehandleres manglende overholdelse af lovgivningen.

CAN SPAM-loven

CAN-SPAM Act er en lov, der fastsætter reglerne for kommerciel e-mail, opstiller krav til kommercielle meddelelser, giver modtagerne ret til at få stoppet udsendelse af e-mails og fastsætter strenge straffe for overtrædelser.

Vi indsamler din e-mailadresse for at:

  • sende oplysninger, besvare henvendelser og/eller andre anmodninger eller spørgsmål
  • Behandle ordrer og sende oplysninger og opdateringer vedrørende ordrer.
  • Hvis kunden har valgt det under kassen: Markedsføre til vores mailingliste eller fortsætte med at sende e-mails til vores kunder, efter at den oprindelige transaktion har fundet sted.

For at være i overensstemmelse med CANSPAM accepterer vi følgende:

  • Du må ikke bruge falske eller vildledende emner eller e-mailadresser.
  • Identificer budskabet som en reklame på en rimelig måde.
  • Angiv den fysiske adresse på vores forretningssted eller hovedsæde.
  • Overvåg tredjeparts e-mail-markedsføringstjenester for at sikre overholdelse, hvis en sådan bruges.
  • Efterlev hurtigt anmodninger om opt-out/afmelding.
  • Giv brugerne mulighed for at afmelde sig ved at bruge linket nederst i hver e-mail.

Hvis du til enhver tid ønsker at afmelde dig fra at modtage fremtidige e-mails, kan du sende os en e-mail på support@vitasunn.com, og vi vil straks fjerne dig fra ALLE korrespondancer.

Kontakt os:
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne fortrolighedspolitik, kan du kontakte os ved hjælp af følgende oplysninger:

E-mail:
support@vitasunn.com
 

Postadresse: 

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493